|
¾Ë¸®¾ÈÃ÷»ý¸í, "°í°´ºÒ¸¸Á¦·Î" |
[2009-07-29 09:55:00] |
|
»çÀüºÒ¸¸°ü¸®½Ã½ºÅÛ¡¦ "ÇØ´çºÎ¼ Á÷Á¢Ã³¸®"
[insura.net] ¾Ë¸®¾ÈÃ÷»ý¸íÀº °í°´(ÀáÀç°í°´ Æ÷ÇÔ)ÀÌ ºÒ¸¸À» ¹Î¿ø µî °ø½ÄÀûÀÎ ÇüÅ·ΠǥÃâÇϱâ Àü¿¡ ±× ¿äÀÎÀ» ã¾Æ³» °³¼±ÇÏ°í ¸ÕÀú ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â '»çÀü ºÒ¸¸°ü¸®(Service Recovery)½Ã½ºÅÛ'À» ±¸ÃàÇß´Ù°í 28ÀÏ ¹àÇû´Ù.
ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº ÀÓÁ÷¿ø°ú ¼³°è»ç, Äݼ¾ÅÍ »ó´ã ³»¿ª, VOC(°í°´ÀÇ ¼Ò¸®) µîÀ» ÅëÇØ ¼ö½Ã·Î ¼öÁýµÈ ¼ºñ½º °áÇÔÀ» ºÐ·ùÇÑ ´ÙÀ½, °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ ºÒ¸¸À» °¡Áú °¡´É¼ºÀÌ ³ôÀº »ç¾È¿¡ ´ëÇØ ÀÚµ¿ÀûÀ¸·Î ó¸® ´ã´çÀÚ¸¦ ÁöÁ¤ÇÏ°í ¼ºñ½º ½ÇÇàÁöħÀ» Á¦°øÇÏ´Â °ÍÀÌ Æ¯Â¡ÀÌ´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î, Äݼ¾ÅÍ µîÀ» ÅëÇØ »óÇ°³»¿ë¿¡ ´ëÇØ 2ȸ ÀÌ»ó ¹®ÀǸ¦ ÇÑ °í°´ÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì ÀÌ´Â ½Ã½ºÅÛ¿¡ ±â·ÏµÇ¾î ´ã´ç ¼³°è»ç³ª ÁöÁ¡Àå¿¡°Ô ÀÚµ¿ ÅëÁöµÈ´Ù.
±×·¯¸é ¼³°è»ç³ª ÁöÁ¡ÀåÀº ÇØ´ç °í°´¿¡°Ô ´Ù½Ã ÇÑ ¹ø »óÇ°¿¡ ´ëÇØ ÃæºÐÈ÷ ¼³¸íÇÏ°í »ó´ã³»¿ë°ú °á°ú¸¦ ½Ã½ºÅÛ¿¡ µî·ÏÇؾßÇÑ´Ù.
¾Ë¸®¾ÈÃ÷»ý¸íÀº ÀÌ¿Í ÇÔ²² °í°´ÀÇ ÆíÀÇ Áß½ÉÀ¸·Î ¹Î¿øÁ¤Ã¥µµ °³¼±Çß´Ù.
¾Ë¸®¾ÈÃ÷»ý¸í °ü°èÀÚ´Â "¿ì¼± ½Å¼ÓÇÏ°í È¿À²ÀûÀÎ ¹Î¿ø󸮸¦ À§ÇØ ¸ðµç ¹Î¿ø󸮸¦ ¼ÒºñÀںο¡¼ ÀÏ°ýó¸®Çß´ø ¹æ½Ä¿¡¼ ¹þ¾î³ª °í°´ÀÌ Á¦±âÇÑ ºÒ¸¸ ³»¿ë¿¡ µû¶ó ÇØ´çºÎ¼¿¡¼ Á÷Á¢ ó¸®Çϵµ·Ï Çß´Ù"°í ¼³¸íÇß´Ù.
|
ÃÖ±¤È£±âÀÚ
ÀúÀÛ±ÇÀº º¸ÇèÀϺ¸¿¡ ÀÖÀ¸¸ç ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷¸¦ ±ÝÁöÇÕ´Ï´Ù. [ÀúÀÛ±Ç ¾È³»]
|
|
|
ãæ°è¾à ±Þ¶ô¡¦ ¿¬ÀÌÀº 'Á¶Á÷È®Àå ÇÁ·ÎÁ§Æ®' ½ÇÆÐ °Åµì, LPÀÌÁ÷ ¼ÓÃâ "À̹ø¿£ 'ÃÊ´ëÁ¹ LP ¼±¹ß' µµ¸¶À§"
[insura.net] Ǫ¸£µ§¼È»ý¸íÀÌ ÇÑ... |
|
|
|
|
½ºÆä¼È¸®Æ÷Æ® |
ÇÑÈ»ý¸í ¡®´Ã°ç¿¡ °£º´º¸Ç衯, ÀÔ¿ø°£º´ºÎÅÍ ÀçÅ𣺴¡¤ÀçÈ°±îÁö ¡°ºóÆ´Ùí¡±
°£º´ÀÎÁö¿ø±Ý ¡®ÇÏ·ç ÃÖ´ë 15¸¸¿ø¡¯, Àå±â¿ä¾çÁø´Üºñ ¡®ÃÖ´ë 4500¸¸¿ø... |
|
HOT À̽´! |
2000³â´ë ÃÊ¹Ý »ó¿µµÈ ¡®Á׾ ÁÁ¾Æ¡¯´Â ³ëÀεéÀÇ ¶ß°Å¿î ¼º»ýÈ°À» ´Ù·é ¿µÈ·Î ¼½½º´Â ÀþÀº ûÃáµéÀÇ ÀüÀ¯¹°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó´Â ³ëÀεéÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¸¦ ´ëº¯Çß... |
|
|
|
|
|