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올해 84세 보험영업맨, "정년은 없다"
[2010-06-25 09:31:00]
 
호남보상센터 '특별고문'… 수사관 경력 발판, 25년째 '1인 긴급출동센터' 종횡무진




[insura.net] "아침에 일어나 출근할 곳이 있다는 게 더할 나위 없이 행복합니다. LIG손보와 고객은 성공적인 제2의 인생을 살도록 해준 생명의 은인인 셈이죠."

회사와 고객 그리고 자신, 이 삼박자로 정년의 한계를 초월한 삶을 사는 이가 있다.

바로 LIG손보 호남지점 백두대리점 한상철 대표.

올해나이 여든넷으로 LIG손보 최고령 보험맨인 그는, 수사관을 정년퇴직한 1986년부터 보험영업을 시작해 25년째 왕성한 활동을 해오고 있다.

한 대표의 하루는 신규 및 가망고객관리는 물론, 밤사이 생긴 사고 체크 등을 확인하는 것에서 시작된다.

틈이 나는 대로, 고객의 사고처리 진행 상태와 과실 및 사고경력과 할증여부 등을 조사하는 것은 수사관시절부터 몸에 밴 습관이다.

그는 "사고처리는 물론, 끝마무리까지 잘 해낸다면 고객은 반드시 온다"고 확신한다.

각종 금융자격증으로 무장한 젊은 설계사들과의 경쟁에서 앞설 수 있었던 것은 애프터서비스, 즉 사고처리에 있었던 것.

한 대표는 LIG손보의 긴급출동서비스인 '매직카'가 나오기 이전부터, 전국 어디든 고객이 부르면 직접 찾아가는 일명 '1인 긴급출동센터'를 가동시켜왔다.

지금도 고객의 사고처리부터 사고접보, 할인할증 안내 등 사고보상처리의 'A to Z'까지 빠짐없이 안내하고 있다.

교통경찰관을 뛰어넘는 전문성을 갖추기 위한 도로교통법 연구는 기본이다.

"새벽 2~3시에도 고객의 전화를 받고 잠옷 바람으로 뛰쳐나간 적이 한 두 번이 아닙니다. 지금도 저는 연중무휴예요. 명절에도 고객에게 일이 생기면 반드시 달려갑니다."

이런 노력으로 현재 그가 관리하는 고객은 약 1300명을 넘어서며, ▲골드멤버 12연패 ▲창립50주년 공로상 ▲지난해 연매출 19억3500만원·연소득 3억여원 등의 성과를 세웠다.

특히 보험설계사로서는 이례적으로 호남보상센터 특별고문을 겸하고있다.

"아무리 계약자가 없어도, 면책사유가 있는 사람한테는 절대 보험계약을 받지 않습니다. 그게 제 원칙이죠. 회사와 자신을 기만하지 말아야합니다. 우리가 정직하게 최선을 다하면 고객은 일류 세일즈맨으로 대우해줍니다."


정아람기자

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