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방카슈랑스, "은행·보험간 가교역할 할것"
[2008-12-22 11:02:00]
 
우리은행 방카팀 양경웅 부부장, "우월적지위 남용·불완전판매 근절 함께 노력해야"

[insura.net] 은행권이 보험권과의 공존을 모색하고 비전공유의 장으로 방카슈랑스를 주목하고 있다.

그동안, 4단계 방카를 둘러싼 갈등이후 은행권과 보험권간 어느 누구도 먼저 손을 내밀지 않았다.

어려울수록 함께 한다는 속담처럼 최근 금융위기가 은행권과 보험권간 허심탄회한 대화와 공존을 요구하고 있다.

따라서 은행권과 보험권간 가교 역할에 방카가 그 기대를 모으고 있다.

특히, ‘정도영업' 바람을 타고 제2 도약을 꿈꾸는 우리은행 방카팀이 새로운 모델 만들기의 중심에 설 수 있을지, 보험업계가 주목하고 있다.

18일, 우리은행 방카팀 양경웅 부부장은 보험권이 ‘신경영패러다임'이란 신조어가 유행하듯이 은행권은 ‘정도영업'이란 신조어가 유행한다고 소개했다.

양부부장은 ‘정도영업'은 철저히 규정에 입각해서 일과 시장을 철저히 분석해 리스크관리와 고객 피해 최소화에 매진하는 영업방식으로 ‘방카'가 그 중심에 있다고 말했다.

이에 최근 변액연금 등 수익률 하락으로 고객불만이 높아 이의 극복에 역량을 모으고 고객전담 조직부서 역할을 강화 및 세분화 시켜 방카현장 목소리를 경청하고 있다고 강조했다.

또한, 양부부장은 보험권이 바라보는 은행의 우월적 지위남용 시각은 예전 관행에 머문 것이라며 최근 시장상황이 공급자 중심서 수요자 중심으로 바뀐 만큼, 은행도 보험권과의 적극 공조에 나서는 형국이라고 설명했다.

따라서 우리은행 방카팀도 보험권과 복합상품 개발에 아이디어를 모으며 계열사인 우리아비바생명과의 공조를 통해 업권 간 시너지 창출에 힘쓸 계획이라고 강조했다.

다만, 양부부장은 지난 4월 4단계 방카도입 때 보험권이 은행 수수료수입을 부각시켜 반대했지만, 정작 은행권은 금융토탈서비스 제공이 실패한데 따른 아쉬움이 컸다고 회고했다.

끝으로 양부부장은 "향후 2009년도 경기 전망은 불투명 해 보험쪽 사업비 인하로 수수료 수익 어려움이 예상되고 자통법 시행으로 방카프로세스도 보수적으로 바뀌는 만큼, 영업 전망은 불투명하다"며 "이 때문에 방카시장이 위축돼서는 안되므로 방카시장의 뒤를 돌아보고 향후 비전 탐색에 은행권과 보험권이 함께 나설 수 있는 좋은 적기임을 인식해야 한다"고 강조했다.


김희일기자

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