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'귀성길' 장거리운전… 삼성화재 "모바일앱 필수"
[2019-09-06 11:01:00]
 
'임시 운전자 특약·자동차 출동서비스·보험금 청구접수' 등… 플레이·앱 스토어서 검색·설치 가능

[insura] 삼성화재가 벌초·귀향 등 피할 수 없는 장거리운전 시즌에 다름아닌 추석 명절을 앞두고 알아두면 도움되는 자사 모바일서비스를 안내했다.

5일 삼성화재에 따르면, 해당 모바일서비스는 보험가입 채널과 상관없이 자사 자동차보험 고객이라면 누구나 모바일 앱서 임시운전자특약을 간편하게 추가할 수 있다.

장거리운전엔 여러 사람이 운전대를 번갈아 잡아야 하는 상황이 종종 발생한다.

이때는 단기적으로 운전자 확대가 가능한 자동차보험의 '임시운전자특약'이 필수다.

최소 1일부터 최대 30일까지 원하는 기간을 선택하면 되며, 해당 기간에는 운전면허를 소지한 사람이면 친구나 친척을 비롯해 누구나 운전해도 자동차보험 처리가 가능해진다.

단, 임시운전자특약의 경우 변경한 날 24시부터 보험 효력이 발생하기 때문에 떠나기 하루 전날까지 꼭 가입해야 한다.

낯선 길서 자동차사고 또는 고장으로 보험사 긴급출동 요청시 정확한 위치를 설명하지 못해 당황한 경험, 한 번쯤 있을 것이다.

이럴 땐 삼성화재 모바일 접수시 신속한 위치 확인이 가능하다.

차량사고가 발생했거나 ▲배터리 충전 ▲타이어 교체 ▲잠금장치 해제 등 고장출동이 필요한 경우 고객동의를 바탕, 모바일앱서 현재 위치를 조회한 후 신속하고 정확한 출동을 지원한다.

명절 연휴기간 보험금 청구도 모바일로 간편하게 처리할 수 있다.

명절 연휴에 발생하는 다양한 사고에 대한 보험금 청구도 콜센터전화 연결이나 고객센터 방문 없 이 모바일로 간편하게 접수할 수 있다.

이 경우 별도의 보험금 청구서를 작성할 필요가 없으며 각종 서류들도 휴대폰 카메라로 촬영해 간단하게 등록할 수 있어 매우 편리하다.

특히, 모바일 보험금 청구는 설계사, 다이렉트 등 보험가입 채널과 상관없이 1년 365일 24시간 언제든 삼성화재 모바일 앱을 통해 접수할 수 있다.

단, 모바일로 접수된 청구 건은 연휴이후 보상담당자가 배정돼 심사가 진행된다.

삼성화재 홈페이지운영파트 관계자는 "이번 추석은 예년보다 빨라 뒤늦은 휴가를 떠나는 분도 있을 것"이라며 "늦은 휴가든 명절 준비든 삼성화재 고객이라면 떠나기 전 미리 모바일 앱을 설치해 회사의 다양한 서비스 이용해보시길 바란다"고 말했다.

한편, 빠르고 편리하게 보험서비스를 이용할 수 있는 '삼성화재 모바일 앱'은 플레이스토어 또는 앱스토어서 검색 및 설치할 수 있다.


김무석기자 kms@insura.net

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