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| 삼성생명, '스마트 안내서비스' 도입 |
| [2019-09-19 11:50:00] |
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개인정보보호·환경보호 목적도입… 향후 등기우편도 전환예정
[insura] 삼성생명은 18일, 우편 안내장을 휴대폰으로 받아볼 수 있는 '스마트 안내 서비스'를 도입한다고 밝혔다.
삼성생명은 법령 등에 의해 반드시 우편으로 안내해야 하는 경우를 제외하고는 전체 우편 안내장을 2020년 상반기까지 순차적으로 전환해 나갈 예정이다.
그동안 삼성생명 고객은 보험 관련 주요 사항을 우편 형태로 전달받았다.
하지만 주소지 변경 등으로 우편이 전달되지 못하거나 타인이 안내장을 개봉해 개인정보가 노출되는 등의 문제가 꾸준히 제기됐다.
새롭게 도입되는 스마트 안내 서비스는 고객의 휴대폰으로 안내장을 전달해 이런 문제를 해결했다.
이외에도 간편 비밀번호를 통해 본인인증 절차를 거쳐야 내용을 조회할 수 있는 구조로 개인정보 노출을 최소화했다.
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김무석기자 kms@insura.net
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